27 abril, 2017 check2me

Los concursos en Facebook no han pasado de moda

Los concursos en Facebook

Los concursos en Facebook son un buen recurso para conseguir leads, crear una comunidad de calidad y fidelizar a los clientes. Aunque si no se hacen siguiendo una estrategia bien planificada con vistas al largo plazo, correremos el riesgo de atraer a un público promópata que no está realmente interesado por nuestra marca.

Por este motivo, no debemos limitarnos a hacer un sorteo sin más, tenemos que crear una experiencia con el cliente que nos ayude a conseguir los objetivos que nos hemos marcado.

Estas experiencias, que incluyen la promesa de un premio, se pueden hacer de tres formas:

  • Con una publicación en el muro. Teniendo en cuenta que con esta opción no podremos recoger datos de los clientes, pero sí aumentaremos el engagement de nuestra página.
  • En una aplicación de terceros que deje subir la promoción mediante una plantilla personalizada. Permite una experiencia más completa y nos da la opción de recoger información de los usuarios.
  • Una aplicación desarrollada específicamente para la promoción. Si tenemos la posibilidad, es la mejor opción porque permite una personalización total y puede tener una duración más larga en el tiempo.

Elijamos el formato que elijamos, debemos tener en cuenta que Facebook prohíbe en sus normas que pidamos a los usuarios que se hagan fans, compartan o den a “me gusta” como requisito para participar en el sorteo, algo que se hacía mucho antes porque era una forma rápida de conseguir fans y aumentar la interacción de la página. Al limitarlo, Facebook nos ha hecho un favor, ya que ha obligado a las marcas a crear un contenido de mayor calidad que busque más la relación a largo plazo con el cliente, que la consecución rápida de resultados sin seguir ninguna estrategia.

Además, si combinamos estas promociones con una inversión en Ads, no solo conseguiremos que las vean más usuarios, si no que podremos llegar a clientes de nuestra marca que están en Facebook, pero no nos siguen, bien porque no conocen el perfil, o bien porque nunca han tenido un motivo para seguirlo. Esto lo podemos conseguir haciendo anuncios de audiencias personalizadas subiendo bases de datos de nuestros clientes. Otra opción para llegar a ellos es comunicando la promoción directamente en nuestras Newsletters.

Y siempre sin olvidar la importancia de medir nuestros resultados, tanto de forma diaria como al final de la promoción, para extraer aprendizajes y saber cómo ha respondido nuestra audiencia.

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