15 noviembre, 2016 Oliver

9 Tips para hacer una campaña en Facebook con éxito 

 

Últimamente paso bastante tiempo en Facebook, desplazándome a través de mi feed en busca de noticias y las últimas fotos de mis amigos a los que no puedo ver de forma habitual porque viven fuera. Pero no estoy sólo: Facebook promedia 1.09 mil millones de usuarios activos diarios.

Usuarios activos en Facebook

A pesar de hablar que el alcance de Facebook está disminuyendo, está bastante claro que la gente siente una especial predilección por esta red –el 70% de los usuarios entra diariamente en Facebook, en comparación con el 59% de Instagram, el 38% de Twitter, el 27% de Pinterest, y el 22% de LinkedIn, según las estadísticas de Pew Research Center.

Todos estos usuarios suponen un enorme potencial para aquellos que quieran ofrecer sus servicios, y Facebook se ha convertido en una de las mejores plataformas de publicidad para los negocios B2B y B2C. En los últimos años, a pesar de los cambios de algoritmo de Facebook, es sabido por todos que el alcance orgánico en Facebook ha disminuido, por ello, las empresas, conocedoras de este hecho, han estado recurriendo a los anuncios de Facebook para obtener los resultados esperados.

¿Por qué los anuncios de Facebook funcionan tan bien? 

Ya hemos comentado que existen Millones de usuarios activos en Facebook, por ello, lanzar un anuncio sin una estrategia, entre los millones de conversaciones, no va dar los resultados esperados. La clave del éxito de esta red social reside precisamente ahí, y es que Facebook posee la mejor segmentación de anuncios, respecto al resto de Redes Sociales.

Esta segmentación permite obtener información específica sobre la audiencia a la cual queremos orientar el anuncio. Si por ejemplo, quieres conseguir vender huertos ecológicos, podrás segmentar tu anuncio para alcanzar a personas interesadas en eficiencia energética y comida saludable.

Estas son algunas formas de segmentación que Facebook Ads nos ofrece:

  • Personalización de audiencia: te permite orientarte tanto a clientes actuales como a clientes potenciales.
  • Ubicación: puedes segmentar por ubicación (ciudad, provincia, país)
  • Género: te permite orientar tu anuncio según el sexo (masculino o femenino)
  • Intereses: quizá la parte más interesante de segmentación, ya que puedes orientar tu anuncio por el interés (deportes, moda, literatura)
  • Comportamiento: puedes orientar tu anuncio en función de un comportamiento pasado, por ejemplo, personas que hayan visitado anteriormente tu página.
  • Conexiones: te permite apuntar a personas que les guste tu página, o que tengan relación con alguien al que le guste.

Facebook ads

Puedes ver esta infografía en la que aparecen todas las opciones de segmentación que Facebook Ads nos ofrece.

9 aspectos para hacer los mejores anuncios de Facebook

  1. Segmenta tu audiencia

Cuando tratas de posicionarte, y ofrecer tus servicios en internet, es tentador, y a todos nos ha pasado, escribir de forma general. Sin embargo, internet ha cambiado con el paso de los años, y la eficacia sólo se consigue cuando se piensa en una única persona, de ahí la importancia de tener definido tu buyer persona.

Sólo conociendo las preocupaciones y necesidades de esta persona, seremos capaces de cortejarla y persuadirla para que se sienta atraída por nuestros servicios.

En este sentido, Facebook, te permite dirigirte a una audiencia muy específica. Por ejemplo, puedes orientar tus anuncios a las mujeres mayores de 30 años que viven en los Estados Unidos y están interesadas en el fitness y el bienestar.

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  1. Escribe diferentes anuncios para cada tipología de personas

Déjame recalcar que Facebook, no es un Medio, es un lugar donde Millones de conversaciones simultaneas y activas están en la red de redes, por tanto la conversación, el contenido, es el medio.

Este punto va relacionado con el anterior, en el que hablábamos de la importancia de focalizar las campañas. Teniendo esto presente, si nuestros clientes recurren a nosotros por diferentes razones, ¿por qué íbamos nosotros a desarrollar anuncios generalizados? Si algo tiene Facebook, es la capacidad de personalizar el contenido al máximo a cada una de las personas a las que queremos llegar, sin interrumpir y adaptando tu oferta a su conversación.

Por ejemplo, imagina que eres un minorista de ropa. Vendes ropa de hombres y mujeres, así como zapatos, accesorios, ropa interior, e incluso productos para el baño. Muchos clientes estarán interesados en algo de lo que les ofreces, pero seguramente, sea un producto de un área concreta. En pocas palabras, las mujeres estarán interesadas en aquellos productos orientados para las mujeres. Pero no solo eso, para una chica de 26 que tiene un estilo de vida concreto para la que has diseñado ese bolso, no le vas a ofrecer un vestido de noche que está pensado para otra mujer completamente diferente.

  1. Asegúrate de que la creatividad va en consonancia con tu anuncio

Ocurre en muchas ocasiones, y especialmente con las empresas orientadas al B2B, que no disponen de una gran cantidad de creatividades. Cuando llega el momento de publicar un anuncio, aparece el problema de qué imagen utilizar.

De hecho, es muy probable que las imágenes de las que disponemos no vayan en consonancia con el titular o la filosofía de campaña que queremos desarrollar, lo que representa una difícil experiencia para nuestros usuarios de Facebook. Si el titular y la imagen o creatividad no se alinean, tus usuarios se preguntarán qué es lo que realmente representa el anuncio. Es poco probable que hagan clic y tu anuncio se perderá.

Para resolver este problema, es mucho más sencillo crear contenido específico y a partir de ahí promocionarlo.

  1. Utiliza una única llamada a la acción

Los mejores anuncios de Facebook tienen un objetivo claro. ¿Estás tratando de mejorar tu posicionamiento de marca, quieres vender un producto o tratas de ofrecer un servicio? No importa qué, tu anuncio ha de tener una única y clara llamada a la acción. Sin ella, los usuarios de Facebook verán tu anuncio, pero no tendrán idea de qué tienen que hacer o dónde deben hacer clic. Facebook Ads, nos ofrece la posibilidad de tener más de 5 call to action diferentes: Registro, compra, compartir, me gusta, generar tráfico a una web, entre otros..

Maison du Monde es una tienda de decoración, y muestran sus productos en sus anuncios de Facebook. Pero el anuncio es mucho más que una imagen de un estupendo objeto de decoración: tiene un botón de llamada a la acción (“Comprar”) animando a los usuarios a visitar la web de Maison du Monde para navegar y, en última instancia, comprar.

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  1. Corto y de valor

Cuando realizamos campañas, es tentador invertir tanto como sea posible. Después de todo, es necesario explicar tu producto a la gente. Sin embargo, cuando se trata de Facebook, es necesario que la campaña sea corta y de gran valor.

¿Qué es lo que alguien consigue al contratar tus servicios? ¿Qué necesidad satisface tu producto? ¿Cómo les ayudará? Estas, son las áreas en las que debe concentrarse tu titular dando respuesta de manera clara y concisa.

Si es acompañado de un video nativo, tus resultados aumentarán notablemente, porque a un buen titular y un call to action concreto, puedes acompañar en video todo aquello que quieras decir como un además sin “manchar” el anuncio.

  1. Utiliza un lenguaje sencillo que sea fácil de entender

Quizá en tu etapa universitaria, eras un don Juan y manejabas la poesía como nadie, pero ahora ese lenguaje florido confundirá a tus potenciales clientes. Es hora de acortar el mensaje.

Tu prioridad número uno debe ser escribir un anuncio de Facebook que sea fácil de entender, para cualquiera, de manera que sepa inmediatamente:

  • ¿Qué le ofreces?
  • ¿Cómo les beneficia?
  • ¿Qué tiene que hacer a continuación?
  1. Se claro con los números

Si estás ofreciendo un producto físico, la gente quiere saber cuánto cuesta. Si estás haciendo un descuento, la gente quiere saber qué porcentaje va a bajar dicho producto. ¿Una estrategia que funciona? Sin duda alguna la que ofrece datos reales, sobre fechas de promoción, descuentos, precios etc.

El anuncio no tiene porqué ser especialmente atractivo, en este caso la estrategia es que la información que se ofrezca sea útil.

  1. Observa, aprende y aplica

Muchas veces, ocurre que estamos tan metidos en el día a día de nuestras empresas que resulta realmente complejo, alejarse un poco y mirar con cierta perspectiva tanto a nuestra marca, como a tantas otras que hay en el mercado, para detenernos en ver que cosas hacen realmente bien. Por eso, en el caso de Facebook Ads te aconsejo que hagas exactamente eso, desplázate por tu propio feed de Facebook y echa un vistazo a los anuncios que se te muestran. ¿Cuáles te hacen querer hacer clic? ¿Cuáles pasas por alto?

Estoy seguro que vas a encontrar muchas buenas prácticas, titulares e ideas que vas a poder aplicar en tu propia empresa simplemente por el echo de observar.

  1. Mejora en base a tus resultados

La única manera de mejorar los resultados de tus campañas es realizar diferentes pruebas. Facebook facilita estas pruebas al permitirte hacer pequeñas inversiones

Prueba a desarrollar dos anuncios diferentes, cada uno de ellos con la misma imagen, pero cambiando por ejemplo el titular, y mide con cual de ellos obtienes unos mejores resultados, ya sean seguidores, comentarios o conversiones. Sabiendo cual de las dos pruebas funciona mejor, podrás invertir una mayor cantidad con un menor riesgo.

Sin duda alguna, los mejores anuncios en Facebook son aquellos que cumplen con el objetivo, normalmente ventas. Para ello, necesitas asegurarte que estás utilizando todos los ingredientes necesarios para hacer que funcione, y sin duda alguna, la redacción es una parte esencial de un buen anuncio de Facebook.

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