10 diciembre, 2015 check2me

Herramientas de medición en Marketing de contenidos

Hemos hablado sobre estrategia, sobre acciones increíbles como el caso de esta webserie, sobre indicadores, Goals y una largo etc.. incluso de cuál es el retorno de inversión en el Marketing de contenidos. Pero ¿Cuáles son las mejores herramientas de medición en Marketing de contenidos?, sin más preámbulos pasamos a enumerarlas.

  1. WelovROI

El primer paso para medir es tener un panel de control, en un solo pantallazo saber cómo están los indicadores. Esto nos permite tomar decisiones contrastadas con datos reales para conseguir nuestros objetivos . ¿Cuáles son los principales indicadores en Marketing de contenidos?:

  1. Visitas
  2. Engagement
  3. Tasa de Rebote
  4. Apertura y clicks en Mail Marketing
  5. Alcance social

Evidentemente estos indicadores son genéricos, cada caso particular tendrá los suyos específicos según los objetivos: leads, posicionamiento o marca, si, la marca también se puede medir, y por supuesto ventas.

No hay un mejor dashboard en el mercado para conocer toda la actividad online de una empresa, independientemente de su tamaño.

  1. Moz Content

Una joya más de la factoría MOZ, en esta ocasión nos permite conocer los “topics” o palabras por las que se nos reconoce en la red, esta parte es importantísima para realmente saber si nos encontramos trabajando correctamente los territorios que hemos definido en la estrategia. Además de los topics, podrás conocer:

  1. El número de páginas que te indexan
  2. El número de veces que han compartido tu contenido (engagement)
  3. La tipología del contenido más compartido, blog, página, objeto, categoria
  4. Ranking de URL`s más compartidas

Este último punto, el número de URL`s compartido incide directamente en las Keywords con las que estás trabajando, y ¿como seleccionamos las Keywords? con la reina de la corona:

  1. Google Analytics.

Si no quieres ser un Master a que parámetros mínimos debes de estar atento:

  1. Tasa de rebote: Este indicador es importante porque podrás saber si están interesados tus visitantes en tu contenido, de que vale tener 1 Millón de visitas si tienes una tasa de rebote de más del 80%, concreta tu contenido, optimiza tus ratios de conversión, trabaja en la atracción y el valor en su profundidad.
  2. El recorrido del contenido: podrás detectar que le interesa realmente a tu audiencia, una cosa es lo que crees que le interesa, y otra bien distinta lo que realmente quiere de ti, no olvides que tu audiencia es inteligente, y tú te debes a ellos, porque son tus embajadores, son quienes prescriben tu oferta.
  3. El medio por el que acceden a tu contenido: si es móvil, tablet o sobremesa, ¿Qué influye? Todo! la forma de mostrar tu contenido, si vienen de móvil, ya sabes que te consultan desde cualquier lugar que no solo del trabajo o casa, con lo cual incide en buenos titulares, contenido más o menos ligero, ya que leer El Quijote en un móvil mucho te tienen que apreciar.
  4. Impresiones: como ya vimos en su momento la medición y sobretodo la rentabilidad de una campaña todo pasa por el CPM, tener en cuenta las impresiones en el junto de conversión nos permitirá comparar manzanas con manzanas.

Con Google Analytics, si, se pueden ver infinidad de parámetros, pero nos quedamos con estos 4 porqué visitas no, por ejemplo, porque no son fundamentales, como hemos comentado, de que nos vale tener un millón si no son afines, si no se registran, si no son humanos, comprar tráfico por comprar no tiene sentido. Queremos un cliente, para luego pasar al segundo, queremos hablar, conversar de uno a uno. Si algo ha cambiado en nuestra sociedad, y sobre todo gracias a las redes sociales, es que ya no hay canales masivos, sino canales que soportan de millones de conversaciones uno a uno. Por tanto la calidad y el comportamiento del usuario puntua mucho más que la cantidad.

  1. Shareaholic.

A pesar de la difícil decisión de Twitter, tal y cómo el propio Twitter anunció, no mostrará el número de shares de tu contenido. Esta potente herramienta, al igual que Monarch, nos permite conocer todo el tráfico social que se genera con nuestro contenido, además de identificar los canales fundamentales en nuestro core. Cómo bien sabes según el canal tienes que adaptar tu contenido a tu audiencia. Una correcta estrategia de contenido por canal te permitirá mejorar tus objetivos, es un poco perogrullo esto último, pero tenerlo siempre en cuenta es importante, Shareaolic te contabiliza toda esta actividad, para contrastar realmente la tasa de engagement que te aportan las diferentes redes sociales que utilices, y sobre todo cuáles son los canales favoritos de tu audiencia, de nada vale, por ejemplo, tener todo el contenido en G+,  si solo comparten a través de Pinterests. Esto lo cambia todo, empezando por tu dashboard donde tendrás que tener el indicador Pinterest tal y como acabamos de ejemplificar.

  1. Bit.ly

Otro clásico en el fondo de armario de los marketers, medir cuántas personas han clickado un enlace te ayuda a medir las conversiones, leads, etc.. ojo!! tal y cómo hemos comentado esto es cantidad, no calidad, pero evidentemente si estás en el territorio adecuado, en los canales correctos, medir los clicks es una métrica muy valiosa, para conocer de primera mano la conversión audiencia vs. click.

  1. Crazyegg.

Un huevo loco? para que nos vale, para optimizar el site, es el mejor aliado del CRO, Conversión rate opitimizer, o lo que es lo mismo el ratio de mejora de tus conversiones en tu site, ¿que hace Crazyegg? es un mapa de calor, de las zonas por donde pasa el ratón o hace click tu audiencia, de esta manera, sabrás si tienen intención de registrarse, si les interesa tus titulares o como tienes el site en base a tus objetivos.

  1. Brand 24

La última joyita con la que nos hemos topado, su panel de control, es tan sencillo como el de WelovROi, es su complemento perfecto, si el primero te da como están los indicadores de tu presencia online, este te dice por ejemplo la notoriedad de los hashtags que estas utilizando, por canal y menciones, así como el sentimiento, y las fuentes más relevantes, así como la comparación con otros hashtags o keywords.

Que por cierto, como puedes saber cuáles son las mejores keywords que debes de utilizar…

  1. Keywordtool

Es la alternativa a Google planner keyword. Otros, además de Google, se merecen, nos merecemos, la oportunidad de trabajar, y en este caso lo hacen bastante bien, gracias a esta herramienta hemos sabido seleccionar una serie de keywords para entrar con fuerza en nuestro ámbito Marketing de contenidos.

Esta herramienta, no mide, te ayuda a analizar, así que no nos vamos a detener demasiado en ella, tal vez le dediquemos un post específico porque hay grandes movimientos y tendencias sobre SEO Social, y esta herramienta es una gran aliada para este motivo, no obstante por si quieres profundizar en el tema, te dejamos un post de Jorge Reverte , que te ayudará muy bien a entender que es SEO Social http://marketingab.com/nuevo-seo-social 

  1. Las habituales

No obstante, las métricas que te ofrece Twitter Analytics, Facebook Insights, Mailchimp, digamos las tres fundamentales en tu actividad online, son muy a tener en cuenta en tiempo real, las menciones, las aperturas, los clicks, el alcance social y sobretodo, fundamental, saber las personas que están detrás de tu actividad online. Es esencial saber quién está detrás, porque detrás de un click siempre hay una persona, aunque como vimos en este post de Soastec.com, hay algún tramposo que enturbia la actividad online, la conversación, el lead nurturing, la comunicación entre personas es fundamental y necesaria conocerla en tiempo real para activar tu comunidad, y en definitiva para hacer buena tu estrategia de Marketing de contenidos.

Y ¿Qué hacemos con toda esta información?, pues jugar con ella, trabajar con todas estas variables, trabajar con las infografias y CSV que nos proporciona cada una de estas herramientas que te hemos facilitado. Ser capaces de calcular datos como el engagement, o el CPM, que dependen de todas estas variables facilitadas, para saber la eficacia real del Marketing de contenidos.

En conclusión: toda acción debe ser medida, te hemos mostrado las que consideramos las mejores para esta actividad, pero fundamental por encima de los datos son las personas que hay detrás de esos resultados, que las escuches, las mimes, porque son tu audiencia, y por tanto tus posibles embajadores de marca.

Etiquetas: , ,