3 diciembre, 2015 check2me

Marca y Marketing de contenidos

 

Para conocer la rentabilidad de un buen trabajo se requiere de unos buenos indicadores, cuanto más concretos mejor, pero por encima de todos debe estar siempre la marca, y el Marketing de contenidos es su gran aliado.

El porqué la marca es tan importante se resume en una palabra Awareness: La capacidad de la audiencia de reconocer una marca

En un mundo hiperconectado donde todos intentamos destacar, la marca es el principal punto de confianza entre un usuario y tu oferta. Es el camino que te va a permitir tener una visión a largo plazo: el reconocimiento de tu marca. Este reconocimiento te permite fidelizar a tus clientes, mantener tu negocio vivo. Si solo te fijas en el corto plazo, cada vez que abras la puerta de tu negocio tendrás que trabajar contracorriente para conseguir objetivos mensuales, si, es posible que funcione un mes y otro y otro, pero el mercado, la competencia, la audiencia, está viva, pero si no aportas valor tu negocio terminará resintiéndose, porque solo estas apuntando con las luces cortas, es decir a final de mes, y en Check2.me sabemos de lo que hablamos, porque todos somos empresarios, pero si te mueve la pasión, si tienes unas metas largoplacistas, será más fácil generar la confianza a tus clientes, porque te mueve tu marca, que es sobretodo tu estandarte. ¿Pero como se hace?

10 pasos importantes para mostrarte que hace el Marketing de contenidos por la marca
  1. Provee a tus clientes de un excelente servicio

Hoy necesitamos confianza, en un mundo digital, que es intangible, la garantía de que funcionan modelos sin aparentes referencias como puede ser la compra a través de Internet, modelos completamente nuevos como AirBNB o Privalia o Blablacar o cualquier otro ejemplo que se te pase por la cabeza, todo debe funcionar en su proceso de compra desde el primer punto de contacto hasta la post venta. Fíjate cuánto contenido tiene y como se trata a la marca en todos estos procesos….Es Marketing?, es contenido?, es Marca? tal vez todo a la vez, pero sobretodo Servicio al cliente

  1. Desarrolla una historia que llegue a los corazones, el porqué de tu marca.

Ya lo comentamos en su momento, Qué es mejor “pintor por 500 €” de los múltiples papelitos que se puede ver en algún anuncio de tu barrio, o es mejor: soy un pintor limpio, eficaz, comprometido que además me preocupa el medioambiente y me llamo Fernando (por ejemplo). Todos necesitamos una marca, porque es nuestra distinción, nuestra identificación, y más en un mundo tan efimero, tan olvidadizo como es el digital.

  1. Trabaja porque tu marca lidere un mercado

Estar en la mente de tu audiencia, te va a permitir que cuando te necesiten se acuerden de ti, sin necesidad de empezar de cero el proceso de compra. Si no estas constantemente recordando que existes, se van a olvidar de tí. De ahí la importancia del SEO y de un contenido de calidad, a lo mejor no se acordarán de toda la marca pero si lo hacen de tu servicio buscarán en Google o en Facebook, o de los dos juntos como en su acuerdo de búsquedas para Android, y aparecerás ahí para servir a tu audiencia, para estar pendiente de sus necesidades.

  1. Provee de valor – supera las expectativas

El reconocimiento a través del valor del producto, de la mejora continua, aumenta el valor de tu marca, de esta manera te ganarás el respeto de tu audiencia. Si, el modelo Apple, donde sus productos en cuatro o cinco años se quedan obsoletos, o de Nike mejorando la sensación por una zapatilla o una prenda cualquiera que tenga su logotipo, ..… si en tus conversaciones mencionas a los grandes, también cópialos en su modus operandi, eso es largo plazo, perdurabilidad de tu misión.

  1. Escribe en un blog

En tu estrategia incluye un blog, así podrás recoger el ADN de todos los porqués que te hacen diferente a tu competencia, o simplemente que solución das a tu audiencia. Te permitirá desarrollar una fidelización con tu audiencia, nosotros por ejemplo hemos reducido la tasa de Rebote a un 12% y bajando, es decir quién llega a Check2.me sabe a lo que viene. Este punto requiere un punto especial en el que ya nos detuvimos con mucha atención en este post.

  1. Envia con frecuencia actualizaciones vía email

El Mail Marketing es la perfecta navaja suiza para tu empresa, te permite comunicarte uno a uno con tus potenciales clientes, recoger ofertas, mejorar el funnel,  mantenerte en contacto vivo con toda tu audiencia.

  1. Desarrolla una WEBSERIE o contenido especial.

Dentro de tu presupuesto de Marketing, si puedes desarrollar algo como este ejemplo de bañeras de Spa, te permitir competir, fidelizar, posicionarte en tu audiencia como una marca TOP.

  1. El Social Media es tu vida.

Comparte, permanece vivo, difunde, fideliza, siente, transforma, escucha, dialoga, trabaja, humaniza, y todos los beneficios que se te puedan ocurrir para mantener viva tu marca en tiempo real con tu audiencia real.

  1. Escribe libros

Es realmente complicado, es realmente duro, es realmente satisfactorio, maravilloso, y más si ves que tu audiencia aumenta cada día, lo comparte, lo recomienda, es el arma más poderosa de vincular a tu audiencia con tu marca. Hoy en día tienes herramientas gratuitas que te ayudan a dar sentido a tus libros como puede ser ISSUU, aquí tienes nuestros dos ebooks sobre Marketing de contenidos y la importancia de la marca.

10 Los puntos de contacto.

Por supuesto la experiencia de usuario es fundamental, todos los puntos de contacto la optimización de tu logotipo, de tu imagen facilitará el reconocimiento de tu marca.

¿Es mucho? Si, lo es….y tienes que escribir, si, tienes que ser el editor de tu vida, de tu marca, porque Internet está vivo y tu audiencia también.

Los que saben mucho de esto, que son los gigantes como Zuckerberg, mira lo que dijo cuando decidió donar el 99% de toda su fortuna con motivo del nacimiento de su primera hija:

“Tenemos que pensar en inversiones para los próximos 25, 50 y 100 años. Los grandes retos piden horizontes largos. El pensamiento a corto plazo no permite resolver lo que de verdad importa” Mark Zuckerberg

Tu Marca es tu mayor inversión, es el corazón de tu empresa. Está frase es nuestra 😀

Y cómo se mide esto, pues con indicadores sólidos, pero sobretodo observando como va en aumento los resultados de toda tu artilleria de acciones, donde el logo es el mejor combustible.
En conclusión: La marca es el motor del Marketing de contenidos, por el que todos los indicadores deben estar enfocados, en como cada acción debe ser respaldada por tu marca para mantener viva la memoria de tu audiencia, con 10 pasos que debes de tener muy en cuenta que pasan por la calidad del servicio, unos contenidos actualizados  y de calidad y una difusión ágil y de interacción, que te permitirán mantenerte activo en el largo plazo.

¿Quieres copiar a los grandes? mira la evaluación su empresa respecto a su marca: http://interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2015/ranking/#?listFormat=ls 

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