1 junio, 2016 check2me

¿Por qué usar mail marketing?

 

El mail marketing tiene un problema, y es que no es tan brillante y atractivo como el social media.

Afortunadamente, éste, es el único problema, porque cuando se trata de compararlos como vehículos de marketing y retorno de inversión, el mail marketing es, con mucho, la forma más eficaz de afectar directamente a tu cuenta de resultados y en realidad, al crecimiento de tu negocio.

Sé que algunos de vosotros no os lo creeréis PERO a lo largo de este post desarrollaremos unos cuantos puntos para probarlo.

1) Penetración

Hay más de 3,2 millones de cuentas de correo electrónico hoy en día. El 95% de los consumidores utiliza el correo electrónico, y además, de todos ellos, el 91% comprueba su correo electrónico al menos una vez al día (Fuente: Exact Target).

Simplemente no hay competencia. Más importante aún, se trata de una parte fundamental de nuestras vidas, ningún ser humano, hoy en día, se plantea dejar el correo electrónico como sí lo hace de redes tipo Facebook, Twitter o Instagram.

2) Alcance

El concepto de alcance es completamente diferente entre los medios sociales y correo electrónico.

En las redes sociales por lo general hablamos de “alcance potencial” para hacer referencia al número de seguidores. Si por ejemplo tu página de Facebook tienen 15k seguidores, tu contenido sólo llegará a una pequeña fracción de esa cantidad.

Por supuesto, el correo electrónico sólo se será abierto por una fracción de los suscriptores de los que dispongas, pero aquí está la diferencia, el mensaje siempre llegará a su destino, luego el usuario tendrá la opción de leerlo o no.

Pero seamos justos. Según publica ReturnPath, líder en inteligencia de correo electrónico:

  • El 18% de todos los mensajes de correo electrónico son rebotados o no llegan a su destino por cambios de direcciones.
  • El 4% se alojan en la carpeta de correo no deseado o spam

Incluso, perdiéndose el 22% de los correos electrónicos, tal como acabamos de ver, todavía disponemos de un potencial mucho mayor que la publicación en Facebook donde el 74% de los mensajes desaparecen.

3) Vida útil

Según un reciente estudio publicado por Wisemetrics, el 75% de las impresiones alcanzadas por las publicaciones en Facebook se lograron en las primeras dos horas y 30 minutos, mientras que, el 75% del alcance se genera en tan sólo una hora y 50 minutos.

A su vez, la vida útil de un tweet es tan corta , que su popularidad se puede predecir en los primeros cinco minutos. Pero estamos seguros que no necesitas mucho para darte cuenta de lo rápido que se mueve Twitter.

Sin embargo el correo electrónico no cae en el olvido con el paso del tiempo, sino que tiene que ser eliminado. El correo electrónico se aloja en las bandejas de entrada de nuestros suscriptores y espera a ser leído, incluso si es sólo para eliminarlo, se necesita de una acción para poner fin a su vida.

4) Analítica

Los medios sociales han demostrado durante años que la medición del éxito sigue siendo objeto de debate y, muchas empresas tienen diferentes formas y sistemas para hacerlo. La medición del ROI en medios sociales produce cientos de publicaciones, todos los años, sin llegar a una conclusión sólida.

Incluso la simple tarea de hacer seguimiento del tráfico en las redes sociales es complicado.

Por contra, el correo electrónico tiene un conjunto de métricas sólidas que han sido la norma durante años: aperturas, tasa de clic, crecimiento y decrecimiento de los suscriptores etc. que además, permiten hacer un seguimiento y asociarlo con el número de ventas o los ingresos producidos en un periodo determinado.

Ebook Email MarketingUna buena manera de observar este fenómeno es que el mail marketing nos permite establecer una relación directa entre el suscriptor y su valor económico. En cambio, te deseo muy buena suerte si quieres establecer la misma relación con tus seguidores de Twitter.

5) Engagement

Estoy seguro que son pocas las veces que has escuchado las palabras “mail marketing” y “engagement” en la misma frase.

Sin embargo, ¿existe mayor prueba de compromiso por parte de tus usuarios que la de querer convertirse en suscriptores y recibir tus newsletters de forma periódica?

El correo electrónico ha de convertirse en una verdadera calle de 2 vías. No estamos hablando de la participación del público como en Twitter o Facebook, estamos hablando de uno-a-uno con las perspectivas que han expresado claramente el unirse a tu lista de correo.

6) Integración

Lo maravilloso de todo esto es que el mail marketing y las redes sociales son complementarios, especialmente Facebook.

Si has dejado de ver estas conexiones, es muy probable que estés perdiendo grandes oportunidades no sólo para el crecimiento, sino para establecer iniciativas utilizando ambas plataformas, simultáneamente. De esta manera podrás utilizar la información que te ofrecen las redes sociales para generar campañas lo más personalizadas posibles aumentando el engagement y optimizando la relación que tienes con tus usuarios.

7) Personalización

Sin duda alguna, el mail marketing es la herramienta que permite enviar un mismo contenido a miles de personas y aún así tener un cierto nivel de personalización.

Pero eso es sólo la punta del iceberg, una buena “segmentación” de tu lista de correo te permite separar a los suscriptores en diferentes grupos, según los atributos que queramos, para enviar mensajes altamente personalizados y con un objetivo específico según las necesidades del momento.

A modo de resumen, podemos concluir que el correo electrónico es el único canal de comunicación que sigue siendo privado, que es una conexión directa entre tu y tus prospects, y lo más importante, es la única herramienta que muestra el verdadero interés que un usuario tiene por tu empresa o marca, antes de interactuar con él.

En Check2.me nos encantan los medios sociales, pero, como se suele decir, el dinero está en la lista…

 

Etiquetas: , , , ,