10 enero, 2018 check2me

7 claves para ser un buen profesional de social media

En el mundo online necesitas renovarte constantemente. El marketing de contenidos está en cambio permanente, y para ser un buen profesional de social media o community manager no puedes quedarte atrás. Si no cambias a la misma velocidad que la comunicación digital, estás perdido. Por eso hoy te traemos las 7 claves vigentes en la actualidad para convertirte en un gran profesional del sector.

1. Organizarte

Puede parecer que la habilidad para hablar en público no es esencial para alguien que se dedica a las redes sociales y para el que su mayor herramienta de trabajo es un teclado, pero no es así. La importancia de saber hablar en público radica en las reuniones de equipo. Si llegas a una reunión y en 10 minutos eres capaz de condensar todo lo que quieres transmitir y, además, hacerlo con aplomo y confianza, todo el trabajo restante estará mucho mejor organizado, resultará mucho más sencillo y el resultado será más rentable.

2. Escuchar

Siempre ha sido importante, pero ahora más que nunca. Los mejores profesionales escuchan de forma activa. Debes escuchar tanto a tus clientes potenciales como a los que ya posees, sus necesidades, sus gustos, a los influencers en tu sector, su forma de relacionarse con sus seguidores e incluso a tu competencia. Puedes obtener gran cantidad de información que te ayudará a mejorar tu trabajo y tus resultados.

3. Diseño visual

Las imágenes son actualmente los contenidos más vistos y, sobre todo, más compartidos en las redes sociales, por lo que para ser un gran profesional de social media es importante saber identificar las mejores imágenes, e incluso crearlas o editarlas.

Existen redes sociales como Instagram, por ejemplo, que se basan principalmente en las fotografías, por lo que tener nociones de algún editor de imágenes y conseguir crear buenas ilustraciones que representen a tu marca y sean atractivas para el público es un punto muy a tu favor. Puede marcar la diferencia entre ser un buen profesional y ser un profesional excelente.

4. Improvisación

Saber cómo manejar una enorme variedad de situaciones con aplomo, humor y empatía es una gran parte del negocio ahora mismo, especialmente para community managers. Hay personas que defienden que los profesionales de social media deberían tomar clases de comedia para mejorar sus habilidades en el momento de lidiar con los trolls de Internet. La improvisación, en este sentido, lo es todo.

5. Diferenciar ruidos en las redes sociales de lo que es realmente importante

Los datos y la complejidad de las redes sociales aumentan cada día, por lo que cada vez es más importante tener la capacidad de reconocer ciertos patrones de forma instantánea para poder identificar lo que es realmente importante y separarlo de lo que es únicamente ruido dentro de una red social.

6. Trabajar con calendario de contenidos

Algo que siempre ha sido clave y que lo continúa siendo es trabajar con un calendario de contenidos. Sabemos que debemos informarnos acerca de lo que busca nuestro público objetivo para poder dárselo, pero si lo hacemos sin ningún criterio no conseguiremos que funcione. Debemos elaborar nuestro calendario de contenidos para poder llevar a cabo una estrategia que nos aporte más visitas, más leads y más conversiones.

7. Escribir

No podíamos olvidarnos de escribir. Para llegar a tu audiencia necesitas saber hacerlo de una forma determinada. Ya no hablamos de gramática y ortografía, que también son muy importantes, sino del tono que utilices. No en todas las redes sociales los usuarios tienen las mismas características ni la misma forma de relacionarse entre sí. Además de la red social también es importante tener en cuenta a qué sector de la población nos dirigimos. Debemos escribir para hacer que les llegue de una forma natural, además de utilizar la escritura persuasiva, que nos va a dar un plus con nuestra audiencia. Ten en cuenta que no buscas únicamente que te lean, sino que buscas provocar una reacción determinada en esa audiencia.

Eso se relaciona de forma muy directa con el pensamiento visual. Muchas veces ya no necesitamos escribir grandes textos, sino que con 140 caracteres en Twitter, un pie de foto en Instagram o un anuncio en Social Ads debemos hacer que los usuarios tengan una imagen clara de nuestra marca.

Estas son las siete claves más importantes para llegar a ser un gran profesional de social media. Tampoco debemos olvidar las estrategias de SEO y SEM, que son indispensables para que tus páginas o tus contenidos tengan un buen posicionamiento en buscadores y lleguen a una mayor cantidad de usuarios.

A todo esto debemos sumarle conocimientos sobre analítica web, puesto que es la forma de medir el éxito que obtiene tu web y encontrar qué es lo que falla para poder modificarlo.

Pero, al final, el secreto es asumir la importancia del marketing de contenidos y no olvidar que el contenido es el rey. El objetivo será saber hacerlo llegar de forma adecuada a tu público objetivo.

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