29 noviembre, 2016 check2me

¿Engagement?, la red social con más engagement es…

 

Es muy habitual fijarnos, todavía, en el número de seguidores, amigos, o demás formas de llamar a todo aquel número que tanto nos fijamos en nuestros perfiles de Social Media. Pero hay un dato mucho más relevante todavía, que muchas veces pasa desapercibido, y no debería de serlo, el engagement.

De qué vale tener tantos seguidores si tus redes sociales las tienes vacías de comentarios, gente que no ha compartido y la ausencia de demás reacciones que tu contenido se merece. ¿Se merece la ausencia de interacciones, ese contenido que con tanto mimo has creado?

Cómo bien sabes, a veces tan importante es crear contenido, cómo distribuirlo, con la duda de siempre, ¿Qué red social elijo? ¿Cuál genera mejor engagement?

Hace poco hemos leído un estudio, que refuta con números lo que ya suponíamos, de las tres grandes: Facebook, Twitter e Instagram ¿cuál es la red social que más engagement tiene?.

Antes de nada, una formula que te ponga en situación ¿Cómo se mide el engagement? Teniendo en cuenta que no es lo mismo una reacción, que un comentario, que un compartido extraemos la siguiente formula

(Comentarios x 3) + (compartidos x 2) + (reacciones x 1) / Alcance social = Engagement %

Con esta formula averiguaremos cuál es el alcance social, en caso que no tengas acceso al alcance social, puedes dividirlo entre número de seguidores, así puedes averiguar cuál es el engagement medio por usuario. Un dato muy interesante, para medirte con tu competencia, por ejemplo.

¿Afecta el engagement a tu alcance social?

Definitivamente sí, la revisión de algoritmos de todas las redes sociales, junto con Google, es poner en valor la calidad de contenido. A mejor contenido promovido por los usuarios además de SEO Social, promoverá un alcance social.

Si partimos de la base del Edge Rank, el algoritmo con el que comenzó a funcionar Facebook. Tenía/tiene una lógica aplastante su razón de ser: entre todos los contactos de mi agenda, solo interactuo diariamente con un porcentaje mínimo de personas. Esta es la esencia de cómo funcionan dichos algortimos de las redes sociales. Claro, a mayor número de seguidores, menor es porcentaje de interacción. Sin embargo, a mayor engagement de los seguidores más fieles, mayor es el premio que puedes alcanzar, es decir mayor alcance social de tu contenido.

Pues bien con estos datos, cómo te decía, intuíamos que Instagram era la red social que generaba más engagement por varios motivos:

  1. Es de las tres más grandes, y la que menos usuarios tiene. Por tanto a mismo número de reacciones, más engagement.
  2. Es la red social de la imagen: Si solo tienes que ver imágenes, sin emplear tu tiempo ni a leer, ni a pulsar un play, las posibilidades de reacción son mayores.
  3. Es la red social preferida por los Millenials, la primera generación nativa digital, con un móvil en la mano desde que son adolescentes, o incluso antes. Su hábito es interactuar con móvil, y qué mejor que con una red social nativa digital.

¿Más datos de engagement?

Vamos a lo concreto, a cotejar las teorías con datos. Según esta gráfica que encontramos en:

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Podemos ver la escala según número de usuarios el ratio de Engagment, siendo Instagram la red social que más engagement genera, oscilando entre un 2 y un 7%. Siendo Twitter, la red social que menos engagement se consigue, por debajo del 2%. A pesar de sus 300 Millones de usuarios activos, ultra activos, a pesar del pobre ratio de engagement que tiene con las marcas, es un canal de obligada permanencia, por ser Twitter, principalmente, alto valor en el servicio al cliente que ofrece a los usuarios o mejor dicho cómo interactúan con la marca.

¿Cada cuánto tienes que publicar en redes Sociales?

Además en este estudio concluyen una de las dudas que siempre nos hacemos ¿cuántas publicaciones tenemos que hacer en redes sociales? Pues bien, a mayor número de seguidores, mayor es el número de publicaciones que hay que hacer para ese engagement deseado y estos son los resultados, siendo el mayor número 12 tweets al día para una cuenta de 100 seguidores!! Wooowww no está mal eh

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